Envíos y Devoluciones


ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

ENVIOS

Los envíos de los pedidos realizados en decoracióncasa Bubble, se realizarán a través de empresas de mensajería.

El pedido realizado por el usuario será entregado en un plazo de 1 a 6 días laborables desde la confirmación del pedido, dependiendo de la dirección de entrega:

  • España penínsular y Portugal: 48-72 horas (días laborales)
  • Baleares y Canarias: 48 – 72 horas (días laborales)
  • Europa: 3-6 días laborables
  • Sudamérica y Estados Unidos: 3-5 días laborables

Los costes de envío aparecerán con la debida separación en el precio final de la venta en todos los pedidos. El coste de envío a España (Peninsula) y Portugal es de 4€.

Los costes de envío en Francia, Alemania, Londres, Estados Unidos, serán de 18€.

En las compras desde Canarias, Ceuta, Melilla o fuera de España, los impuestos exigidos en la aduana, así como los gastos de tramitación en las mismas, no están incluidos.

Si en un plazo de 10 días laborables desde la confirmación de tu pedido no has recibido el paquete, ponte en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente llamando al (+34) 671665002 (de Lunes a Viernes, de 9:00 a 14:00) o a través de la dirección de correo electrónico bubbledecoracion@gmail.com

DEVOLUCIONES

A través de la página web podrás devolver cualquier artículo que no sea de tu total satisfacción. Para devolver un producto dispones de 14 días a contar desde la recepción del pedido.

Para solicitar la devolución, envíanos un email a bubbledecoracion@gmail.com . Analizaremos tu solicitud de devolución y te comunicaremos si es procedente o no por correo electrónico. Si es procedente tendrás que remitirnos la mercancía a devolver. Para devoluciones en la península, nos pondremos en contacto contigo y nuestra empresa de mensajería recogerá el artículo/s que deseas devolver en su domicilio. Las devoluciones son gratuitas en la península.

Cuando recibamos el artículo será minuciosamente analizado para comprobar que está en perfecto estado.

El artículo deberá ser devuelto con sus etiquetas y packaging original en perfecto estado, y con sus precintos de seguridad, en el caso de llevarlos, colocados en el mismo sitio.

Una vez analizado el artículo, te comunicaremos en un plazo breve si la devolución es aceptada o no y te enviaremos un email con la confirmación de la misma.

Te devolveremos el dinero correspondiente al producto devuelto y a los gastos de envío mediante el mismo método de pago con el que se compró, en un plazo máximo de 14 días. Las devoluciones parciales de un pedido darán lugar a reembolsos del precio del producto y de gastos de envío parciales. Los gastos de envío se devolverán proporcionalmente al valor del producto devuelto.

En el caso de devoluciones no procedentes de España peninsular, el cliente será responsable de los costes de devolución del producto y no aceptaremos devoluciones enviadas a portes debidos.

No se admitirán devoluciones de artículos personalizados, a medida o por encargo.

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